A Mesa de Fretes centraliza o atendimento sobre liberação e pagamento de fretes, oferecendo um canal único para facilitar o processo.
Contatos diretos (WhatsApp e e-email):
- fretes@agraria.com.br / (42) 3625-5151 (WhatsApp)
Suporte também disponível via Microsoft Teams.
Atendimento: segunda a sexta, das 08h às 17h20, exceto feriados.
O Portal Multi CTe facilita a emissão, gestão e consulta de Conhecimentos de Transporte Eletrônicos (CTe) e Notas Fiscais de Serviços Eletrônicas (NFS-e), promovendo agilidade, segurança e conformidade fiscal.
Todos os fornecedores de transporte têm acesso.
Caso ainda não tenha login, entre em contato com a equipe de suporte.
Por que postar os canhotos no portal?
- Comprovação de entrega - confirma que a carga foi entregue corretamente
- Exigência fiscal - deve ser arquivado por até 5 anos
- Rastreamento e auditoria - facilita o controle e a verificação
- Agilidade no pagamento - sem canhoto, o frete pode não ser liberado
- Gestão eficiente de documentos - centraliza a documentação por carga
Importante: Mesmo com a postagem no portal, é obrigatório enviar a via física à Agrária, com o formulário de fatura em Excel por e-mail.
E-mails para envio:
- fretes@agraria.com.br / (42) 3625-5151 (WhatsApp)
Requisitos para o canhoto:
- Número visível, sem rasuras
- Documento sem rasgos
- Assinatura e data à caneta
- Carimbo é opcional, mas não substitui a escrita
Razão Social: COOPERATIVA AGRÁRIA AGROINDUSTRIAL
Endereço: Rua 5 de Maio, 745 | Colônia Vitória - Entre Rios
Cidade: Guarapuava - PR
CEP: 85139-400
A/C: Mesa Fretes logística
Para ser aceito, o canhoto deve atender aos seguintes critérios:
- Número do canhoto nítido e sem rasuras
- Documento sem rasgos ou danos
- Assinatura e data obrigatórias, feitas à caneta
- Carimbo é opcional, mas não substitui a escrita manual por extenso
Passo a passo para postar um canhoto no Multi Embarcador
Como saber se meu canhoto foi postado corretamente
Como saber se meu canhoto foi aprovado
Como saber se meu canhoto não foi rejeitado
Posso gerar relatórios de canhotos pendentes, aprovados ou rejeitados?
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Quais documentos preciso postar no portal para liberação de fretes?
Apenas os canhotos referentes aos CT-es gerados no Multi Embarcador, destinados a clientes finais, cooperados ou entre unidades da Agrária.
A nota fiscal de origem deve ser emitida pela Agrária.
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Se a entrega for no Porto, o que devo postar no lugar do canhoto?
Deve ser anexado o ticket de balança emitido pelo porto. Nesse caso específico, o ticket de balança substitui o canhoto assinado como comprovante de entrega.
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Posso postar fretes de terceiros, estadias e complementos no portal?
Não. Esses itens não devem ser postados no portal.
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Quanto tempo leva para liberar o frete após a postagem do canhoto?
A liberação ocorre em até 24 horas após a postagem, exceto em finais de semana e feriados.
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Quais são os requisitos do canhoto para pagamento?
- Assinatura e data à caneta
- Carimbo é opcional, não substitui a escrita
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A transportadora deve validar o CT-e/NFSe gerado pelo sistema Agrária?
Sim. Mesmo gerados pelo Multi Embarcador, é obrigação da transportadora conferir os dados e informar erros.
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Preciso enviar outros documentos junto ao canhoto?
Não. Somente o canhoto deve ser postado no portal.
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Posso solicitar antecipação de recebimento?
Sim, desde que:
- O canhoto esteja aprovado no Multi Embarcador
- O documento tenha sido escriturado pela Central Fiscal
Envie para: contas.apagar@agraria.com.br (informar CNPJ)
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Para onde devo enviar os arquivos XML referente aos CT-e/NFSe?
- CT-e: NFE-ADDTAX@agraria.com.br
- Nota de serviço municipal: nfse@agraria.com.br
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Como consultar pagamentos e conciliações de fretes?
Acesse o Portal Ariba para consultar valores pagos, a pagar e datas.
A mesa de fretes não realiza conciliações. A transportadora deve consultar e, se necessário, enviar PDFs dos documentos pendentes por e-mail.
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O que verificar antes de enviar PDFs de documentos pendentes?
- Se o documento não foi recusado no Sefaz
- Se o canhoto foi postado e aprovado
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Tenho dúvidas sobre pagamentos de frete. Com quem falar?
Entre em contato pelos canais indicados na seção Atendimento Logística - Fretes.
